KUALA LUMPUR: Perubahan landskap pekerjaan dan tempat kerja telah lama berlaku berikutan kemajuan dan kepesatan pendigitalan, teknologi baharu dan Revolusi Perindustrian 4.0 (IR4).
Pandemik COVID-19, dan trajektori yang sentiasa berubah serta impaknya terhadap ekonomi dan tempat kerja, telah mempercepatkan perubahan kepada normal baharu dan pengajaran yang diperoleh telah menunjukkan bahawa maklumat tepat pada masanya, agenda strategik terkini dan kitaran keputusan yang lebih pendek adalah penting untuk kemampanan perniagaan.
Untuk menghadapi ketidakpastian, kedua-dua perniagaan dan pekerja perlu fleksibel dan sentiasa mengamalkan sikap belajar.
Fleksibiliti kedua-dua majikan dan pekerja akan membolehkan perniagaan dan pekerja bertindak balas dengan cepat terhadap gangguan rantaian bekalan, perkembangan teknologi dan perubahan masyarakat.
Sehubungan dengan itu, Presiden Persekutuan Majikan-majikan Malaysia (MEF), Datuk Dr. Syed Hussain Syed Husman menyatakan bahawa COVID-19 mempercepatkan trend pengguna dan perniagaan yang berkemungkinan berterusan iaitu kerja dari jauh dan interaksi maya, e-dagang dan transaksi digital, dan lebih banyak penggunaan automasi dan kecerdasan pintar (AI).
“Walaupun kerajaan telah melaksanakan dasar peralihan kepada endemik dan membuka sempadan berkuat kuasa 1 April lalu, kejayaan pemulihan ekonomi masih belum terjamin,” kata beliau dalam kenyataan dikeluarkan menjelang sambutan Hari Pekerja 2022.
“Apa yang telah kami pelajari ialah pada masa gangguan, kemampanan dan daya tahan bergantung pada keupayaan untuk menerima teknologi baharu dan fleksibiliti pendigitalan.
“Kita semua harus menerima bahawa masa depan tempat kerja telah berubah daripada tempat tetap kepada tempat kerja yang lebih fleksibel.
Kata beliau, ia juga mengubah definisi tempat kerja.
“COVID-19 mempercepatkan perubahan tempat kerja dari (era) tetap kepada fleksibel. Dari bekerja dari rumah ke pejabat dan kepada peluang yang tidak berkesudahan.
“Teknologi juga telah menambah kepada perubahan ini. Hari ini kami mempunyai zum dan pautan mikro dan lain-lain. Ini membolehkan anda bekerja dari mana-mana sahaja di seluruh dunia,” kata Syed Hussain.
Oleh itu, tambah beliau, majikan dan pekerja perlu menerima dan menyesuaikan diri dengan cara kerja baharu ini.
“Inilah masa depan. Ia hanya akan menjadi lebih kompleks.
“Selaras dengan perubahan yang berlaku pada masa hadapan kerja, banyak struktur sokongan lain perlu diperkenalkan untuk mewujudkan persekitaran kondusif yang lebih baik untuk masa depan kerja dan susunan kerja yang fleksibel untuk berkembang maju.
“Perundangan buruh yang berkaitan seperti Akta Kerja, Akta Kesatuan Sekerja, Akta Perhubungan Perusahaab, Akta Keselamatan Kesihatan Pekerjaan, dan juga Akta Perkeso perlu dikaji semula untuk menampung perubahan yang berlaku dalam dunia pekerjaan,” kata beliau lagi.
Justeru itu menurut beliau, untuk membina masa depan kerja yang lebih baik, penekanan mesti beralih daripada langkah defensif dan matlamat jangka pendek kepada agenda pertumbuhan yang mampan dan inklusif.
Katanya lagi, model perniagaan baharu mengubah dan mengganggu industri dengan ketara, seperti perbankan dan runcit.
“Mereka mencipta semula model perniagaan yang meningkatkan produktiviti dan pengalaman pelanggan, dan dengan berbuat demikian meletakkan diri mereka untuk berjaya dalam kebiasaan baharu. Merentasi semua sektor, perubahan teknologi membentuk semula dan mentakrifkan semula karya sedia ada dan mencipta karya baharu,” kata beliau lagi.
Tambah Syed Hussain, perubahan teknologi ini, disokong oleh pilihan dasar, dan kuasa institusi kedua-dua negara dan antarabangsa telah mengubah set pekerjaan yang ada dan kemahiran yang diperlukan.
Jelas beliau, dalam konteks senario yang mencabar ini, cara baharu dan inovatif untuk mencapai kerja sedia ada adalah perlu untuk memacu prestasi dan produktiviti. Inovasi sedemikian mewujudkan pekerjaan baharu, menjana permintaan untuk bentuk kepakaran baharu, dan mewujudkan peluang untuk kerja yang bermanfaat.
“Sebagai contoh, syarikat dalam sektor pembuatan telah mempergiatkan usaha mereka untuk melaksanakan IR4.0 merealisasikan nilai yang signifikan daripada data dan analitik, AI, dan pembelajaran mesin.
“Transformasi digital merevolusikan semua aspek pembuatan, melibatkan bukan sahaja proses dan produktiviti tetapi juga manusia. Aplikasi teknologi yang betul boleh membawa kepada pembuatan keputusan yang lebih berkuasa; peluang baharu untuk peningkatan kemahiran, kemahiran semula dan kerjasama silang fungsi; tarikan dan pengekalan bakat yang lebih baik; dan meningkatkan keselamatan tempat kerja dan kepuasan pekerja.” tambah beliua.
Bagaimanapun, katanya, perlu diingatkan bahawa peningkatan kadar perubahan teknologi dan pendigitalan masih ketinggalan dalam perusahaan kecil dan sederhana (PKS) terutamanya perusahaan mikro.
“Pekerja hari ini mencari fleksibiliti yang disesuaikan dengan keperluan khusus mereka, sama ada keseimbangan kerja-kehidupan, kesihatan fizikal dan emosi, atau menjaga keluarga. Untuk mendapatkan kelebihan daya saing dalam menarik bakat baharu dan mengekalkan bakat sedia ada, ia memerlukan fleksibiliti.
“Seperti yang dapat dilihat daripada pengalaman sekatan, terdapat peralihan kepada kerja jauh dari Mac 2020 yang menunjukkan bahawa kerja boleh dilakukan di rumah untuk pekerjaan yang sesuai.
“Apabila beralih daripada sekatan, banyak organisasi menerima Pengaturan Kerja Fleksibel (FWA) ) di bawah model hibrid di mana majikan membenarkan waktu kerja yang fleksibel dan gabungan pengaturan WFH/WFO,” kata beliau.
Syed Hussain seterusnya berkata, “MEF menyokong FWA dan sedang bekerjasama dengan ahlinya untuk memastikan kita semua berjaya.”
“MEF bersetuju dengan Datuk Seri M Saravanan, Menteri Sumber Manusia bahawa tidak akan ada perubahan dalam cara pekerja dilayan sama ada bekerja dari pejabat atau jauh.
“Memandangkan ini adalah masa depan, latihan yang berkaitan, peralatan atau alatan baharu perdagangan dan kemudahan internet semuanya sedang dirancang oleh majikan. Majikan menyokong masa depan kerja dan pengaturan kerja yang fleksibel.”
Katanya, majikan kini lebih terlibat untuk memastikan amalan keselamatan dan kesihatan pekerjaan juga dilaksanakan di tempat kerja terpencil kerana keselamatan pekerja adalah penting kepada majikan.
“Mereka adalah aset majikan. Namun, perlu diingatkan bahawa tidak semua kerja boleh dilakukan dari tempat terpencil. Oleh itu, adalah penting untuk majikan dan pekerja memahami perkara ini dan bekerjasama untuk memastikan kejayaan.”